La fatiga de deslizar, y por qué a las apps de citas les cuesta cambiar

Cómo se siente la fatiga de deslizar

• Decidir sobre una persona en un segundo, una y otra vez.
• Matches que no llevan a nada, o chats que se quedan en "hola".
• La sensación de que siempre hay alguien mejor a un deslizar de distancia, así que nadie recibe una oportunidad real.
• Sentirte menos como una persona que busca pareja y más como un perfil en un catálogo.

Por qué todas las apps construyeron el swipe

El swipe, que Tinder hizo famoso en 2012, resolvió problemas reales. Hizo que las apps de citas fueran rápidas y divertidas en el celular. Le quitó algo del dolor al rechazo, porque solo te enterabas de las personas que también te daban like. Y creció a gran escala: millones de personas podían unirse y empezar a hacer match en minutos.

Funcionó tan bien para atraer gente que la mayoría de las apps de citas que vinieron después construyeron algo parecido. Durante años, un feed grande y lleno de caras era simplemente cómo se veía una app de citas.

Por qué cansa

Las mismas cosas que hicieron que el swipe funcionara al principio son las que lo vuelven agotador con el tiempo.

• Demasiadas opciones. Los investigadores lo llaman sobrecarga de opciones: cuando las opciones son infinitas, a la gente le cuesta más elegir y queda menos satisfecha con lo que elige.
• Juicios instantáneos. Una foto y una línea de biografía no dicen cómo habla alguien, qué valora o cómo trata a los demás.
• Matches sin impulso. Un match no cuesta nada, así que muchas veces no significa nada. Las conversaciones no tienen razón para empezar ni para ir a ningún lado.
• Sin meta. Un feed infinito nunca te dice que encontraste a alguien en quien vale la pena enfocarte.

Por qué a las grandes apps les cuesta cambiar

La mayoría de las apps de citas lo sabe. Muchas han agregado funciones para bajar el ritmo: preguntas en el perfil, menos sugerencias al día, notas de voz y video. Pero suelen ponerse encima del swipe en lugar de reemplazarlo, y hay buenas razones para eso.

• El negocio está construido sobre el feed. Cuando el éxito se mide por el tiempo en la app, los swipes y los pagos para tener más likes, el feed infinito es lo que mantiene los números arriba. Un modelo más tranquilo puede parecer un paso atrás, aunque la gente sea más feliz.
• Millones de hábitos. La gente está acostumbrada a deslizar. Cambiar el centro de un producto que millones usan a diario es arriesgado, y algunos se irán.
• Un arranque más lento. Una persona a la vez significa menos actividad en pantalla, al menos al principio. Para una app acostumbrada a un feed lleno, se siente como si la app se hubiera quedado callada.
• Es difícil reconstruir la base. El emparejamiento, los perfiles, los mensajes y los pagos están diseñados alrededor del swipe. Pasar a algo con sentido no es un botón nuevo. Es otro producto.

Dejar atrás el swipe no es una función nueva. Es otro tipo de app.

Lo que necesita una app con más sentido

Si empezaras desde cero y construyeras para la conexión en lugar de la cantidad, querrías algunas cosas:

• Empezar con intención: lo que buscas y tus límites, desde el principio.
• Compatibilidad en ambas direcciones: conexiones que funcionen para las dos personas, no solo para una.
• Una persona a la vez, para que la atención no se reparta en un feed.
• Detalles que se ganan conversando, para que la conversación llegue antes que el juicio.
• Aprender de conversaciones reales, para que cada conexión sea mejor que la anterior.
• Una meta, para que la búsqueda lleve a algún lado.

Ahí es donde empieza Fated

Fated se construyó así desde el primer día, sin un swipe que rodear. Te emparejamos con una persona a la vez. Su foto se aclara mientras hablan, y el trabajo y la edad se comparten cuando ambos están de acuerdo. Después de cada hilo, tus conexiones son más precisas, y después de ocho hilos Fated te presenta a tu Fated.

Lee más sobre cómo funciona el emparejamiento en Citas con intención, o descubre cómo funciona Fated.